Vilfredo Pareto (né en 1848 à Paris) était un ingénieur civil, sociologue, économiste et philosophe italien. Il a apporté une contribution importante à l’économie, notamment dans les domaines de la microéconomie et de la socio-économie. En tant que responsable de l’économie politique à l’université de Lausanne en Suisse, il a constaté que 20 % des gens contrôlaient 80 % de la propriété en Italie.
En 1941, Joseph Juran, un ingénieur américain et expert en contrôle de qualité né en 1904, est tombé sur les travaux de Pareto et a approfondi ses observations. La théorie de Pareto, également connue sous le nom de loi 80/20, porte son nom. La théorie a été étendue aux problèmes de qualité par le Dr. Juran. Il a démontré, par exemple, que 80 % des défauts étaient le produit de 20 % des erreurs.
Qu’est-ce que le diagramme de Pareto ?
La théorie de Pareto est une distribution mathématique qui illustre une relation entre deux variables. Un changement relatif proportionnel d’une quantité entraîne un changement relatif proportionnel de l’autre quantité dans cette relation. Une carte de Pareto peut représenter ces nombres, les transitions et leurs relations.
Ce diagramme est l’un des sept instruments fondamentaux de la cohérence. Le diagramme de cause-effet/biseau/Ishikawa, le damier et la carte de contrôle sont parmi les autres. Dans les années 1950, Kaoru Ishikawa a inventé ces méthodes graphiques et ces stratégies pour résoudre les problèmes de qualité.
Un diagramme de Pareto est une sorte de diagramme à barres avec un graphique linéaire inclus. La durée des barres est indiquée en unités sur l’axe vertical gauche, et elles indiquent généralement la fréquence d’incidence, mais elles peuvent également représenter une autre unité de mesure. Les barres sont placées à gauche, la plus longue à gauche et la plus courte à droite. Ainsi, vous pouvez voir immédiatement les données les plus importantes, ainsi que la quantité de données qui s’ajoutent à l’image globale.
Le pourcentage moyen du nombre total d’occurrences, ou un autre total avec une limite de 100 %, peut être représenté sur l’axe vertical de droite. Le nombre cumulé est vu dans le graphique linéaire en additionnant les valeurs de chaque barre et en les comparant au pourcentage cumulé sur l’axe vertical droit.
Exemple
La théorie de Pareto, également connue sous le nom de loi 80/20, est une généralisation qui ne s’applique pas dans un rapport précis de 80:20. Pour certaines utilisations, cependant, elle offre un chemin ou un modèle précis qui peut être facilement montré dans un tableau de Pareto. Pour ceux qui ont fait une demande, sont :
- En termes de cohérence, un nombre inférieur d’erreurs entraîne un pourcentage plus élevé de problèmes.
- Un plus grand volume de temps est généralement consacré à un nombre limité de projets dans la gestion de projet.
- En termes de revenus, un nombre plus faible de consommateurs génère un pourcentage plus élevé de revenus.
- Un plus grand nombre de préoccupations provient d’un nombre plus faible de consommateurs en aide.
- Dans le secteur bancaire, un nombre plus restreint d’investisseurs ont un pourcentage de financement plus élevé.
- Un nombre plus faible de messages publiés génère un pourcentage plus élevé de trafic dans le domaine du marketing.
Lorsque vous devez évaluer des problèmes ou des déclencheurs selon une méthode qui nécessite une fréquence d’incidence, du temps ou des dépenses, une carte de Pareto est un outil utile. Elle est également utile lorsque vous vous débattez avec une longue liste de problèmes et que vous voulez vous concentrer sur les choses les plus importantes.
Si vous essayez de déterminer les causes d’un problème pour de nombreuses raisons différentes, la carte vous sera utile. C’est une façon brillante de collaborer et d’exprimer les données visuellement tout en étant facilement interprétable par les autres.
Comment construire le diagramme de Pareto ?
Étape 1 : Déterminez si une carte de Pareto est la meilleure méthode de visualisation pour votre problème. Sinon, passez à une autre option.
Étape 2 : Triez les déclencheurs ou les variables en groupes distincts.
Étape 3 : Choisissez l’échelle appropriée. (par exemple, la fréquence, la quantité et le prix)
Étape 4 : Déterminez la période de temps que votre graphique occuperait. (par exemple, l’heure, le jour et la semaine)
Étape 5 : Calculez les sous-totaux pour chaque groupe en utilisant les informations recueillies.
Étape 6 : Modifiez la taille de l’axe de gauche pour qu’elle corresponde au sous-total le plus élevé de chaque catégorie.
Étape 7 : Disposez les barres, en commençant par la plus haute à l’extrême gauche et la plus courte à l’extrême droite.
Étape 8 : Divisez le pourcentage de chaque catégorie du sous-total par le nombre de toutes les catégories qui constituent 100 pour cent, comme indiqué par l’axe vertical de droite.
Étape 9 : Calculez les montants totaux, en commençant à l’extrême gauche et en allant vers la droite, et reportez les sommes sur un graphique linéaire en fonction du pourcentage de l’axe vertical de droite.
Le diagramme de Pareto pour la gestion de projet
La théorie de Pareto et son diagramme peuvent être utiles pour la gestion de projets et la compétitivité, en plus de l’étude des problèmes d’économie et de qualité.
Elle peut être utilisée pour examiner les listes de travail et hiérarchiser les quelques tâches les plus pertinentes qui auront le plus grand impact. Vous devez donc vous concentrer et consacrer plus de ressources aux 20 % des travaux qui prennent plus de temps que les 80 % restants. Lorsque vous évaluez les menaces, concentrez-vous sur les 20 % qui ont les conséquences les plus négatives et planifiez en conséquence.
Au début, le Dr. Juran se référait à la loi 80/20 comme étant la théorie du « peu important et du beaucoup insignifiant ». Il l’a ensuite modifiée pour en faire « la loi du peu essentiel et du beaucoup précieux » au fil des ans. Alors que l’accent est mis sur les 20% importants, c’est une erreur de négliger les 80% restants.
