La veille stratégique est essentielle pour la prise de décisions en entreprise. Elle s’inscrit dans une dynamique d’intelligence économique vitale et constitue un excellent moyen pour saisir les opportunités, contourner les menaces et accroître vos performances. Elle présente ainsi de nombreux avantages qui justifient son utilisation dans les sociétés. Découvrez les objectifs et les avantages de la veille stratégique.
La veille stratégique : quels sont ses objectifs ?
La veille stratégique peut être définie comme une procédure informationnelle mise en place par une entreprise pour analyser et comprendre son environnement. Le principe consiste dès lors à faire la collecte, l’analyse et la diffusion permanente des données essentielles relatives au marché, à la concurrence, aux clients potentiels, aux innovations technologiques, etc. L’objectif premier d’une telle veille est d’orienter les décisions stratégiques de la société. Elle vous permet de disposer de toutes les informations utiles pour prendre les bonnes décisions, affiner votre positionnement et ajuster vos offres tout en évitant les pièges et les erreurs. Les autres objectifs de cette veille sont notamment :
- faciliter la mise en place d’un nouveau projet,
- améliorer la gestion de l’entreprise,
- permettre d’évaluer et d’optimiser votre savoir-faire,
- aider l’entreprise à diversifier ses activités, etc.
Dans un environnement très concurrentiel et en constante évolution, il est plus que nécessaire de mettre en place un dispositif de veille stratégique dans votre entreprise. Pour ce faire, il faudra évidemment passer par certaines étapes et prendre le soin de définir vos besoins. N’hésitez pas à consulter un blog sur le social media management afin de mieux comprendre le fonctionnement de cette veille.
Quels sont les avantages de mener une veille stratégique pour votre entreprise ?
Cela vous permet tout d’abord d’analyser et de comprendre le marché actuel, ses acteurs, ses tendances, ses demandes et ses besoins. Vous serez ainsi en mesure d’anticiper les évolutions du marché et les opportunités ou menaces susceptibles de survenir dans le futur. De plus, la veille stratégique vous aidera à prendre des décisions pertinentes et éclairées, tout en vous permettant de gagner du temps. Il vous sera plus facile de vous positionner sur le marché et d’agir le plus rapidement possible pour profiter des opportunités qui se présentent.
L’autre avantage de la veille stratégique est qu’elle vous permet de connaître vos concurrents. Ce sera l’occasion de savoir ce qu’ils font mieux que vous et d’identifier leurs points faibles. À partir de là, vous pourrez trouver les points qui vous différencient, ainsi que votre avantage concurrentiel. Enfin, grâce à la veille stratégique, vous êtes bien informé sur les tendances, les innovations et les autres événements qui surviennent sur le marché. La connaissance de l’évolution des besoins et des demandes vous permettra de mieux innover et de vous adapter rapidement à ces changements.
Comment mettre en place une veille stratégique dans votre entreprise ?
La mise en place d’une veille stratégique en entreprise passe par trois étapes, à savoir la collecte, l’analyse et la diffusion des informations.
Veille stratégique : la collecte et la configuration
À cette étape, il faudra collecter l’ensemble des données pertinentes internes et externes à votre société. Les sources à surveiller peuvent varier en fonction des informations dont vous avez besoin :
- presse spécialisée,
- appels d’offres,
- presse grand public,
- réseaux sociaux,
- forums,
- flux RSS,
- bulletins électroniques,
- blogs, etc.
Nous vous conseillons ensuite de définir une personne qui sera chargée du projet. Elle aura ainsi la responsabilité de regrouper et de partager toutes les données. Vous devez par ailleurs sélectionner les outils adéquats qui faciliteront votre projet de veille stratégique. Ceux-ci doivent assurer une veille complète et permettre de réaliser des ciblages précis pour garantir la pertinence des données. Il est également important que leur prise en main soit simple et qu’ils facilitent le repartage des connaissances.
L’analyse des informations
Les données obtenues à travers la veille stratégique doivent faire l’objet de traitement, d’analyse et de synthèse. L’étude est généralement réalisée sous la forme de tableaux de bord, sur une période étendue. Ils vous aideront à prendre du recul et à voir le marché dans son contexte global : chiffres clés, tendances, leaders, etc. L’idée est d’orienter les analyses selon les objectifs fixés.
La diffusion des informations pour une veille stratégie efficace
La veille stratégique n’a pas de sens si elle n’est pas partagée avec les membres clés de votre société, qui doivent agir en conséquence. Pour éviter d’encombrer le personnel avec des informations inutiles, nous vous conseillons de réaliser un ciblage en fonction du département de chacun. Le département des ressources humaines, par exemple, n’a pas besoin de connaître les données de la veille technologique. Définissez ensuite les canaux pour transmettre les données : fil d’informations, newsletters internes, alertes mails, etc.
Comment vous assurer que votre veille est efficace ?
Pour vous assurer que votre veille stratégique est efficace, vous devez tout d’abord définir des objectifs précis. En faisant le point sur la finalité du projet et le territoire à exploiter, vous pourrez facilement estimer la durée allouée à la veille et les ressources nécessaires. Les ressources pour la collecte d’informations doivent être fiables. Nous vous conseillons d’éviter les fake news qui peuvent avoir un mauvais impact sur votre veille.
De plus, prenez le temps d’analyser les données collectées et de les croiser avec les données de votre société. Le choix des outils de veille est d’une importance capitale pour réussir votre projet. Pour cela, vous avez le choix parmi une large variété d’outils de collecte et de traitement automatique, d’outils d’analyse et d’outils de partage. Certaines solutions vous permettent de gérer facilement et efficacement toutes les phases de la ville stratégique, à savoir :
- le filtrage de grandes quantités de données sur internet,
- la centralisation des informations,
- l’enrichissement du contenu avec de la valeur ajoutée,
- la diffusion des résultats à travers des formats accessibles à tous.
La veille stratégique est effectuée en amont des prises de décision de l’entreprise. Elle doit ainsi être consultée et interprétée convenablement pour porter ses fruits. C’est un outil clé qui vous permet d’optimiser la croissance de votre société. Étant au centre de l’intelligence économique, elle vous permet de collecter, d’analyser et de diffuser des données utiles et pertinentes afin de vous aider à affirmer votre positionnement concurrentiel sur le marché.
